| Сервис и квалификация персонала: |
2 из 5
|
|---|---|
| Скорость доставки: |
3 из 5
|
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: | Соответствует 64%Не соответствует 36% |
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Не соответствует |
20.02.2018 года вечером приобрел регистратор Road Runner 560 GPS. На следующий день утром 21.02.2018 года регистратор отказался работать (не включался). Я обратился в сервис, т.к. я не пользовался регистратором захотел получить деньги за товар, мне ответили, что это возможно только через две недели, мол нужно провести экспертизу. В итоге я получил регистратор 02.03.2018 г. после ремонта, т.е в возврате денег мне отказали. Замену не предложили, я 10 дней ездил без регистратора, за который заплатил деньги (и мог попасть в аварию), но самое главное, что в течении времени, когда ремонтировали мой регистратор мне на е-mail пришло предложение (рассылка 21 века) купить такой же регистратор со скидкой (я заплатил 199,00 руб. по акции он стал стоить 179.00 руб.).
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Не соответствует |
Хотела заказать кухонную плиту в подарок родителям на Новый Год. Переспрашивала несколько раз у девушки-консультанта по телефону о наличии ее на складе. Заверили, что точно есть. Оформили заказ с доставкой и даже назвали дату, когда ее уже привезут. Продиктовали номер заказа, на который я могу перевести деньги через ерип и предложили созвониться сразу, как произведу оплату, чтобы проверить все ли правильно дошло. После оплаты позвонила девушке сказать, что деньги переведены и проверить дошли ли они, она сообщила, что зачем я вообще перевела деньги, так как данной плиты нет в наличии на складе и предложила мне взамен другие. Я сказала, что хочу вернуть деньги и больше заказывать у вас ничего не намерена с таким отношением к клиентам. Почему не было перепроверено несколько раз ее наличие на складе, ведь я об этом переспрашивала? И почему мне сразу не перезвонили, как только узнали, что ее нет на складе, ведь я уже оформила на нее заказ? Далее мне сказали, что деньги переведут завтра электронным денежным переводом по почте, и я смогу их получить уже в пятницу. Однако в пятницу, простояв в очереди на почте, я узнала, что никакого перевода нет. По итогу: деньги до сих пор мне не вернули.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Соответствует |
Заказывал душевую кабина grado r-1015sl. Отличная душевая кабина, придраться не к чему, работает все хорошо, не протекает, воды много не потребляет, экономия большая.
Всё вовремя доставили, сервис отличный, всем советую.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Соответствует |
17.09.16 купили развивающую игрушку Mommy Love Солнечный город TC60FY. Через несколько дней попытались вернуть (ребенку не интересна). Не приняли! Чек имеется, упаковка и сама игрушка целые. Могли бы пойти навстречу покупателю, либо предложить обмен.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Соответствует |
Покупал стиральную машину Candy GV3115DC1-07. На сайте указано что гарантия 2 года. Привезли распаковали. Пока проверял внешний вид они заполнили гарантийную книгу. Пытаясь найти "Комплектацию поставки" в документах, отшучивались: "А ты чо, телек хочешь еще к стиралке?". Уехали. Вечером читаю документы, а гарантия там 12 месяцев вместо 2 лет.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Соответствует |
Ребята молодцы. Организованные.Вежливые.Внимательные.Покупал посудомойку,всё организовали быстро,также и доставили. Мы с женой довольны! Сайт супер,цены адекватные, выбор хороший. Будем покупать здесь и дальше.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Не соответствует |
Купил жесткий диск. В тот же день при первом включении выясняется, что он нерабочий. В итоге, "ждите от двух недель до месяца" - ответ от службы сервиса.... Спасибо за некачественный товар и за столько времени впустую.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Соответствует |
Ужасно организована доставка.
Заказали на сайте в понедельник стиральную машину и предупредили, что она нужна во вторник, т.к. это подарок на день рождения. Во вторник любезно прислали смс о том, что доставка будет осуществлена с 4 до 7 вечера. Однако курьер позвонил в три и сообщил, что может привезти прямо сейчас. Ок - а как же смс? В три меня нет в месте доставки, однако в четыре я была на месте, о чем и сообщила курьеру, мне сказали, что привезут машинку в шесть, потом в семь, потом в восемь. В результате после третьего звонка о переносе времени позвонила в магазин и попросила проконтролировать доставку, т.к. было важно именно в день рождения подарить маме подарок. Специалист Кристина обещала, что сегодня стиралка будет у нас, однако потом позвонила и сказала, что ее сегодня не доставят, при этом предлагала съездить и забрать самим. Доставка на Сурганова, а стиралка в Копище! Круто! Зачем такой сервис? Если бы я могла забрать сама, я бы не заказывала доставку. Итог: подарка нет, испорченное настроение!
Если хотите кому-то сделать сюрприз, подарок или нужна вещь в оговоренный срок - этот магазин не для вас.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Не соответствует |
Долго искала фен-щетку Rowenta CF9032 нашла в этом магазине. Общие характеристики продиктовали консультанты этого магазина
Тип: фен-щётка
Мощность: 1000 Вт
Количество режимов: 2
Подача холодного воздуха: есть
Функция ионизации: есть
Покрытие насадок: керамика, такой фен меня устраивал за 838000, я его заказала. Пришло сообщение, что фен прибыл, могу его забрать из пункта самовывоза в г. Витебске. В итоге, такого адреса ул. Ленина 54-1 не существует, потом выяснили, что это просто д.54, а вход с боковой стороны дома. Дают мне упаковку с феном и я вижу.... мощность всего 700, покрытие насадок турмалиновое, ионизации нет дальше даже смотреть не стала, но вроде и холодного воздуха там тоже не было, судя по количеству режимов и кнопок.
Естественно такой фен мне не нужен, тем более за эти деньги! Позвонила консультантам с претензией, перезвонили мне на следующий день, с тоном, будто это я им не тот товар прислала, ссылаясь на поставщика, а вообще магазин должен отвечать за товар и технические характеристики. По итогу предложили мне купить у них фен с нужными характеристиками, но уже ща 1 174 000 с 3% скидкой.
Никогда больше я с такими специалистами связываться не стану! Неквалифицированный персонал, не знают технических характеристик.
| Сервис и квалификация персонала: | |
|---|---|
| Скорость доставки: | |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Соответствует |
8.04.2015 приобрел в данном магазине три ресивера Rolsen RDB-520, ни один не нашел ни одного канала. Пришлось 9.04.2015 везти в магазин самому, обменять на рабочие сразу нельзя, оставил на проверку. Взамен, конечно, ничего не дали, кроме расписок. Сегодня 23.04.2015 информации о моих ресиверах не было, пока сам не позвонил. Оказалось пока не готовы. Вот такой сервис.
Версия для смартфонов
Добавить магазин в каталог KUPI.TUT.BY
Наши партнеры
Все товары и производители
Разместить рекламу
+375 (17) 239-57-10
Первое агентство в Беларуси,
сертифицированное
по Яндекс.Маркету
Хостинг — HOSTER.BY
Данные — Яндекс.Маркет
Проектирование — Студия Борового
Новости
