совсем плохо
Пылесос
Сервис и квалификация персонала: |
|
---|
Скорость доставки: |
|
---|
Соответствие заявленной и реальной цены на товары: |
Не соответствует |
---|
Добрый день! Купили пылесос samsung в 5 элементе (г. Пинск, ул.Ленина). При покупке навязали защиту плюс. Пару месяцев были довольны. Однако, со временем стал громко работать, и мы решили заменить фильтры, которые покупали также в 5 элементе. Пару месяцев фильтры поработали и стали вылетать. Позвонили в магазин, пылесос у нас забрали. Ждали две недели после сдачи пылесоса, но никто не звонил, поэтому решили позвонить сами. Сотрудники 5 элемента отправляли пылесос по гарантии, пришел ответ, что нам отказано в ремонте. На наш вопрос: а как же защита? Сотрудники магазина сказали, что отправят пылесос еще раз. На следующий день нам привозят пылесос. Мы опять звоним в магазин. Сотрудники сказали, что перезвонят в течении часа. Мы выждали обещанный срок, но звонка не поступило. Только после 3-х звонков нам перезвонили. Как оказалось, произошла ошибка. Пылесос опять забрали. Мы пользовались пылесосом 2 раза в неделю, постоянно чистили фильтры и в пылесосе забился моторный отсек. Задний фильтр почему-то очень загрязнялся, хотя в магазине говорили, что его можно чистить редко, а мы чистили каждый раз. Ответа по ремонту еще не получили, сомневаемся, что его починят. Никому не советуем покупать защиту плюс и технику в этом магазине, выбросите деньги на ветер. Мы это так просто не оставим. Будем жаловаться в плоть до суда.
Полезный отзыв? Да 2 Нет 0 Калько Оксана 2 августа 2018
Комментарий продавца
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Рады, что посещение нашего магазина на Маяковского оставило у Вас такие положительные впечатления и Вы поделились ими со всеми. Приложим все усилия, чтобы следующая покупка, вне зависимости от выбранного Вами магазина нашей сети, принесла такие же отличные эмоции!