Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Купила телевизор, менеджер подобрал к нему кронштейн, который не подошёл. При возврате удержали 10 рублей, хотя ошибка была не моя. При покупке на сумму более 750 рублей, 10 - могло бы быть и бонусом.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Товара в наличии нет. Обещали привезти через 3 дня и в итоге не привезли. Жена осталась без подарка.
Я думал в 2016 г так уже не бывает. Даже отзывов о них не читал
Это просто возмутительный "сервис"!
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Хотел приобрести микроволновую печь Samsung MS23H3115FW/BW в описании написано доставка бесплатно. При обращении через скайп доставка 50 000 по Минску. Делаете конкурентное предложение и обманываете клиентов.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Покупала в подарок магнитолу. Когда привезли, сглупила, забрала коробку и проверять стала уже после отъезда курьера. Неисправность выявилась тут же. Перезвонила курьеру - сказал: "Завтра приедем заменим. Не переживайте!" Назавтра мне перезвонили из магазина и сказали везти в их сервисный центр на проверку, иначе принять не могут, мало ли я его сама сломала. К слову о сервисном центре: на бумажке магазина, которую дают при покупке вместо заполнения гарантийника, указан один сервисный центр, по телефону говорят везти в другой - запутаться немудрено. В итоге пришлось везти в сервис (Шабаны, час на дорогу в одну сторону для меня). Там мне через неделю заводской брак подтвердили. Поехала снова - деньги забирать, т.к. с обменом решила не связываться. Представитель магазина пообещал, что передадут сумму в сервисный центр, однако, когда я приехала, работник сервисного центра об этом ничего не знал. Благо пошел навстречу, поверил, деньги вернул (думаю, иначе в третий раз уже специально поехала бы, чтобы делать запись в книге предложений). Стоит отметить, что в отличие от других магазинов, деньги возвращают без поправки на изменение курса и за вычетом курьерской доставки. Из подробностей: для решения простейших вопросов, вроде возврата вместо обмена неисправного товара (что в общем-то обычное право потребителя), переадресуют на "начальство", которое перезванивает не сразу и с запароленного номера, напрямую начальству позвонить нельзя. В общении "начальство" все время ссылается - не всегда корректно - на законодательство, по которому почему-то ни заполнять гарантийник, ни проверять исправность товара перед передачей потребителю они не обязаны. На любые замечания и претензии отвечают вежливо, но резко, порой почти грубо, идти навстречу не стремятся. Все это, вроде, и мелочи, но неприятно. В целом, свою работу делают, но клиентооринетированность низкая.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Заказывал у них мышь a4tech х7, на сайте у них представлен обширный перечень моделей этой серии, а по факту нет в наличии, пришлось выбирать из имеющихся . На этом сюрпризы не закончились: сначала уверили, что курьер доставит заказ на следующий рабочий день, но у них что-то не срослось и заказ перенесли на день позже, само собой в указанный день доставка не была осуществлена и дальше "кормили завтраками ",в следствии чего пришлось отказаться от заказа. Советую не пользоваться услугами данной фирмы.
Промокоды
Общая оценка покупателей
Хороший магазин
и реальной цены на товары:
Доставили очень быстро в Молодечно злектроплиту. Я доволен обслуживанием.
Неприятно
и реальной цены на товары:
Купила телевизор, менеджер подобрал к нему кронштейн, который не подошёл. При возврате удержали 10 рублей, хотя ошибка была не моя. При покупке на сумму более 750 рублей, 10 - могло бы быть и бонусом.
Возмутительный сервис
и реальной цены на товары:
Товара в наличии нет. Обещали привезти через 3 дня и в итоге не привезли. Жена осталась без подарка.
Я думал в 2016 г так уже не бывает. Даже отзывов о них не читал
Это просто возмутительный "сервис"!
Пытаются обмануть
и реальной цены на товары:
Хотел приобрести микроволновую печь Samsung MS23H3115FW/BW в описании написано доставка бесплатно. При обращении через скайп доставка 50 000 по Минску. Делаете конкурентное предложение и обманываете клиентов.
Потратила кучу времени, осталась без подарка
и реальной цены на товары:
Покупала в подарок магнитолу. Когда привезли, сглупила, забрала коробку и проверять стала уже после отъезда курьера. Неисправность выявилась тут же. Перезвонила курьеру - сказал: "Завтра приедем заменим. Не переживайте!" Назавтра мне перезвонили из магазина и сказали везти в их сервисный центр на проверку, иначе принять не могут, мало ли я его сама сломала. К слову о сервисном центре: на бумажке магазина, которую дают при покупке вместо заполнения гарантийника, указан один сервисный центр, по телефону говорят везти в другой - запутаться немудрено. В итоге пришлось везти в сервис (Шабаны, час на дорогу в одну сторону для меня). Там мне через неделю заводской брак подтвердили. Поехала снова - деньги забирать, т.к. с обменом решила не связываться. Представитель магазина пообещал, что передадут сумму в сервисный центр, однако, когда я приехала, работник сервисного центра об этом ничего не знал. Благо пошел навстречу, поверил, деньги вернул (думаю, иначе в третий раз уже специально поехала бы, чтобы делать запись в книге предложений). Стоит отметить, что в отличие от других магазинов, деньги возвращают без поправки на изменение курса и за вычетом курьерской доставки. Из подробностей: для решения простейших вопросов, вроде возврата вместо обмена неисправного товара (что в общем-то обычное право потребителя), переадресуют на "начальство", которое перезванивает не сразу и с запароленного номера, напрямую начальству позвонить нельзя. В общении "начальство" все время ссылается - не всегда корректно - на законодательство, по которому почему-то ни заполнять гарантийник, ни проверять исправность товара перед передачей потребителю они не обязаны. На любые замечания и претензии отвечают вежливо, но резко, порой почти грубо, идти навстречу не стремятся. Все это, вроде, и мелочи, но неприятно. В целом, свою работу делают, но клиентооринетированность низкая.
Жаль потраченное время
и реальной цены на товары:
Заказывал у них мышь a4tech х7, на сайте у них представлен обширный перечень моделей этой серии, а по факту нет в наличии, пришлось выбирать из имеющихся . На этом сюрпризы не закончились: сначала уверили, что курьер доставит заказ на следующий рабочий день, но у них что-то не срослось и заказ перенесли на день позже, само собой в указанный день доставка не была осуществлена и дальше "кормили завтраками ",в следствии чего пришлось отказаться от заказа. Советую не пользоваться услугами данной фирмы.
Понравилось
и реальной цены на товары:
Быстро без мелких проблем доставили принтер в Гродненскую область. Покупки делаю в сети часто, но этим магазином был удивлён в хорошем смысле.