Принимают заказы на отсутствующие в наличии товары
Сервис и квалификация персонала:
Скорость доставки:
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
1 марта(среда) заказывал ноут. Позвонил. Обсудили три модели - остановился на ASUS X540SA-XX018D. Сделал заказ с доставкой в субботу. В пятницу началось. Их звонок - такой модели нет в наличии с попытками продать мне других производителей. Вечером захожу на сайт - в наличии есть. Делаю заказ ASUS X540SA-XX018D через корзину-Заказ № 34994. Утром в субботу звонят и предлагают мне доставку в понедельник товара которого НЕТ ЗАВЕДОМО в наличии (об этот они мне сказали накануне). В итоге этой модели у них не оказалось, как и пары других с отметкой в наличии. Предложили модель ASUS X540SA-XX032D и дорастить в ней память до 4Гб. Согласился - приняли заказ. Вроде все хорошо. Но! Через час звонок - извините, но эта модель без возможности дорастить ОЗУ. Немая сцена!
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказал в этом магазине утюг. Это был подарок на день рождения любимой девушки! Девушка-консультант сказала мне, что я могу не переживать, магазин очень надежный! Я несколько раз уточнил: не подведут ли меня с доставкой, поскольку доставка важна была именно в этот день. Меня убедили, что я могу не переживать. Доставка должна была быть с 19.00 и до 23.00, поскольку мне нужно было срочно вручить на мероприятии подарок, мне поставили время с 19.00 и до 21.00. Телефон на дне рождении не выпускал с рук, боялся пропустить звонок. Очень нервничал, что один я без обещанного подарка, сказал что будет сюрприз! 2 раза перезванивал, в первый раз проверили мой номер и сказали, что все хорошо, ваш заказ едет. Во-второй раз я уже не на шутку начал психовать, поскольку было уже 20.50, а звонка от курьера не было... Все на меня смотрели как на клоуна, было очень стыдно! Перезвонил еще раз, сказали что просто много заказов и курьер запаздывает, что с ним связались и он едет уже! Дождался 23.00, все уже разошлись, а утюг так и не привезли. На телефоне автоответчик. Никогда больше ничего не буду заказывать в этом магазине!
Комментарий продавца
Здравствуйте, Игорь!
Искренне хотели бы принести свои извинения за принесенные неудобства. К сожалению, данная ситуация действительно произошла, за что нам очень неудобно перед Вами! Несмотря ни на что, мы все же хотели бы попробовать урегулировать данный инцидент, если Вы сочтете это уместным. Еще раз извините!
С уважением, коллектив imarket.by
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Оставил заявку на сайте о покупке по БН расчету, через форму прикрепил реквизиты. Звонит девушка и начинает загадывать мне квест. Типа напишите на емеил запрос о возможности продажи по бн расчету, потом еще кто-нить со мной свяжется и расскажет, смогут они мне продать планшет или нет. Вопрос: какова была цель менеджера по продажам?
Комментарий продавца
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за причиненные неудобства! Хотели бы прояснить ситуацию. Дело в том, чтобы приобрести у нас товар по безналичному расчету, необходимо отправить Вашу заявку на нашу эл. почту info@imarket.by, после чего Вам будет выставлен счет на оплату, о чем и сообщил Вам наш оператор.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Хотел заказать в данном магазине сплит-систему samsung ar12hqfnawk/er. На сайте магазина указана стоимость 4526000 рублей. При звонке оператор начал морочить голову, что сайт в разработке и т.д. Я попросил подобрать мне кондиционер со схожими характеристиками, после чего меня просто переадресовали на другой сайт и отказали в помощи. Персонал показал себя с худшей стороны, и оказался абсолютно некомпетентным. Считаю, что такие интернет-магазины не имеют права на существование и запутывают людей, выставляя несуществующий товар, по низким ценам. К тому же думаю Министерство торговли заинтересует факт несоответствия. Соответствующее письмо с распечатанными скриншотами уже подготовлено к отправке.
Комментарий продавца
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! К сожалению у нас недостаточно данных для того что бы найти запись разговора и виновных в данной ситуации! Будем очень рады, если у Вас появиться возможность связаться с нами для урегулирования.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказал через сайт ноутбук lenovo G50-30 (80G00023RK), при уточнении заказа по телефону было подтверждено, что данная модель есть на складе.
Когда пришел за товаром мне была предоставлена другая модель 80G001M1UA (ОЗУ 2Гб вместо 4, отсутствие привода и win8). Продавец уверял, что модели идентичны, но после высказанных мной аргументов согласился, что что-то напутали. Позже перезвонили и сообщили, что такой модели нет в наличии.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Покупала сегодня в этом магазине микроволновку LG MS2043HS, цена совпала с заявленной на KUPI.TUT.BY и на их сайте. Услугами курьера не воспользовалась, т.к. живу рядом с магазином, пришла на следующий день в офис сама. Вежливый сотрудник выписал все необходимые документы и при мне распечатал коробку для проверки микроволновки. Надеюсь, что покупка будет долго служить и гарантийный ремонт ей не потребуется.
Скорее всего обращусь в этот магазин снова (если вновь станет вопрос о покупке бытовой техники), т.к. в целом о магазине сложились приятные впечатления.
Промокоды
Общая оценка покупателей
Принимают заказы на отсутствующие в наличии товары
и реальной цены на товары:
1 марта(среда) заказывал ноут. Позвонил. Обсудили три модели - остановился на ASUS X540SA-XX018D. Сделал заказ с доставкой в субботу. В пятницу началось. Их звонок - такой модели нет в наличии с попытками продать мне других производителей. Вечером захожу на сайт - в наличии есть. Делаю заказ ASUS X540SA-XX018D через корзину-Заказ № 34994. Утром в субботу звонят и предлагают мне доставку в понедельник товара которого НЕТ ЗАВЕДОМО в наличии (об этот они мне сказали накануне). В итоге этой модели у них не оказалось, как и пары других с отметкой в наличии. Предложили модель ASUS X540SA-XX032D и дорастить в ней память до 4Гб. Согласился - приняли заказ. Вроде все хорошо. Но! Через час звонок - извините, но эта модель без возможности дорастить ОЗУ. Немая сцена!
Крайне недоволен
и реальной цены на товары:
Заказал в этом магазине утюг. Это был подарок на день рождения любимой девушки! Девушка-консультант сказала мне, что я могу не переживать, магазин очень надежный! Я несколько раз уточнил: не подведут ли меня с доставкой, поскольку доставка важна была именно в этот день. Меня убедили, что я могу не переживать. Доставка должна была быть с 19.00 и до 23.00, поскольку мне нужно было срочно вручить на мероприятии подарок, мне поставили время с 19.00 и до 21.00. Телефон на дне рождении не выпускал с рук, боялся пропустить звонок. Очень нервничал, что один я без обещанного подарка, сказал что будет сюрприз! 2 раза перезванивал, в первый раз проверили мой номер и сказали, что все хорошо, ваш заказ едет. Во-второй раз я уже не на шутку начал психовать, поскольку было уже 20.50, а звонка от курьера не было... Все на меня смотрели как на клоуна, было очень стыдно! Перезвонил еще раз, сказали что просто много заказов и курьер запаздывает, что с ним связались и он едет уже! Дождался 23.00, все уже разошлись, а утюг так и не привезли. На телефоне автоответчик. Никогда больше ничего не буду заказывать в этом магазине!
Комментарий продавца
Здравствуйте, Игорь!
Искренне хотели бы принести свои извинения за принесенные неудобства. К сожалению, данная ситуация действительно произошла, за что нам очень неудобно перед Вами! Несмотря ни на что, мы все же хотели бы попробовать урегулировать данный инцидент, если Вы сочтете это уместным. Еще раз извините!
С уважением, коллектив imarket.by
Подвело обслуживание
и реальной цены на товары:
Оставил заявку на сайте о покупке по БН расчету, через форму прикрепил реквизиты. Звонит девушка и начинает загадывать мне квест. Типа напишите на емеил запрос о возможности продажи по бн расчету, потом еще кто-нить со мной свяжется и расскажет, смогут они мне продать планшет или нет. Вопрос: какова была цель менеджера по продажам?
Комментарий продавца
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за причиненные неудобства! Хотели бы прояснить ситуацию. Дело в том, чтобы приобрести у нас товар по безналичному расчету, необходимо отправить Вашу заявку на нашу эл. почту info@imarket.by, после чего Вам будет выставлен счет на оплату, о чем и сообщил Вам наш оператор.
Персонал показал себя с худшей стороны
и реальной цены на товары:
Хотел заказать в данном магазине сплит-систему samsung ar12hqfnawk/er. На сайте магазина указана стоимость 4526000 рублей. При звонке оператор начал морочить голову, что сайт в разработке и т.д. Я попросил подобрать мне кондиционер со схожими характеристиками, после чего меня просто переадресовали на другой сайт и отказали в помощи. Персонал показал себя с худшей стороны, и оказался абсолютно некомпетентным. Считаю, что такие интернет-магазины не имеют права на существование и запутывают людей, выставляя несуществующий товар, по низким ценам. К тому же думаю Министерство торговли заинтересует факт несоответствия. Соответствующее письмо с распечатанными скриншотами уже подготовлено к отправке.
Комментарий продавца
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! К сожалению у нас недостаточно данных для того что бы найти запись разговора и виновных в данной ситуации! Будем очень рады, если у Вас появиться возможность связаться с нами для урегулирования.
Что-то напутали...
и реальной цены на товары:
Заказал через сайт ноутбук lenovo G50-30 (80G00023RK), при уточнении заказа по телефону было подтверждено, что данная модель есть на складе.
Когда пришел за товаром мне была предоставлена другая модель 80G001M1UA (ОЗУ 2Гб вместо 4, отсутствие привода и win8). Продавец уверял, что модели идентичны, но после высказанных мной аргументов согласился, что что-то напутали. Позже перезвонили и сообщили, что такой модели нет в наличии.
Буду еще обращаться
и реальной цены на товары:
Покупала сегодня в этом магазине микроволновку LG MS2043HS, цена совпала с заявленной на KUPI.TUT.BY и на их сайте. Услугами курьера не воспользовалась, т.к. живу рядом с магазином, пришла на следующий день в офис сама. Вежливый сотрудник выписал все необходимые документы и при мне распечатал коробку для проверки микроволновки. Надеюсь, что покупка будет долго служить и гарантийный ремонт ей не потребуется.
Скорее всего обращусь в этот магазин снова (если вновь станет вопрос о покупке бытовой техники), т.к. в целом о магазине сложились приятные впечатления.