| Сервис и квалификация персонала: | Пока нет оценок |
|---|---|
| Скорость доставки: | Пока нет оценок |
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: | Пока нет оценок |
Версия для смартфонов
Добавить магазин в каталог KUPI.TUT.BY
Наши партнеры
Все товары и производители
Размещение рекламы на TUT.BY
+375 (17) 239-57-10
Первое агентство в Беларуси,
сертифицированное
по Яндекс.Маркету
Хостинг — HOSTER.BY
Данные — Яндекс.Маркет
Проектирование — Студия Борового
Новости
Никак
Уже не первый раз обращалась в этот магазин.Но после этого заказа, желание обращаться в этот магазин отпало вовсе. Заказала там фотобумагу. Доставка в мой регион осуществляется только 1 раз в неделю. Но в день заказа позвонил менеджер и сказал, что доставка отменяется по техническим причинам. Пришлось согласиться на доставку через неделю. По стечению обстоятельств, мой фотопринтер вышел из строя, но нужно было с его помощью срочно закончить работу и на ремонт времени уже катастрофически не было. Обратилась в Никс, чтобы добавить к заказу еще и фотопринтер. В долгожданную субботу ждала с нетерпением свой заказ, но, УВЫ, не дождалась. Причем утром звонила, уточняла не отменится ли в этот раз по какой-нибудь причине заказ, меня заверили, что все будет в лучшем виде. Но никто вообще не позвонил, ничего не объяснил, где мой заказ и почему его не привезли. Никаких контактов для получения такой информации тоже не было. В расстроенных чувствах в воскресенье утром обзванивала магазины, где может быть в продаже такой притер. Помчалась сама в другой город, чтобы его купить. Но самое интересное случилось после обеда: мне позвонил курьер и как ни в чем не бывало сказал, что скоро может ко мне поъехать, а в моем городе он уже второй день находится и ему совсем не к спеху, если что, может еще и до следующего дня меня подождать, если я в отъезде. Моему возмущению не было предела! Что за безответственность! Он сказал, что один раз набрал мой номер, но я якобы не ответила, но у меня не было вообще пропущенных звонков. И больше он мне не звонил. И решил еще позвонить почти через сутки! Я ждала этот заказ! ОЧЕНЬ! А получила только 2 недели пустого ожидания, нервов и в итоге самой еще пришлось куда-то ехать и искать товар по магазинам. А из самого магазина даже никто не позвонил прояснить ситуацию или хотя бы просто извиниться. После такого случая остался очень неприятный осадок. Такое безответственное отношение к клиентам отталкивает
Комментарий продавца
Добрый день, Елена! Конечно, понимаем, что товары всегда приятно и хотелось бы получать во время. От лица компании, хотелось бы принести извинения, первоначально за задержку доставки Вам бумаги по техническим причинам, а так же за потраченное Вами время на ожидание второго заказа. И, вместе с тем, пытался с Вами связаться, но не получил ответа и перезвонил на следующий день . Со своей стороны, очень будем рады все-таки видеть Вас в лице наших покупателей. Ваш НИКС!
Твердая четверка
Оперативно и вежливо. Ни больше, ни меньше.
Комментарий продавца
Кристина, спасибо за хорошие слова в адрес нашего интернет-магазина и наших сотрудников. Мы рады стараться для Вас. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе наших покупателей! Ваш НИКС!