| Сервис и квалификация персонала: |
3 из 5
|
|---|---|
| Скорость доставки: |
3 из 5
|
| Соответствие заявленной и реальной цены на товары: | Соответствует 65%Не соответствует 26% |
Версия для смартфонов
Добавить магазин в каталог KUPI.TUT.BY
Наши партнеры
Все товары и производители
Размещение рекламы на TUT.BY
+375 (17) 239-57-10
Первое агентство в Беларуси,
сертифицированное
по Яндекс.Маркету
Хостинг — HOSTER.BY
Данные — Яндекс.Маркет
Проектирование — Студия Борового
Новости
Наличие товара не соответствует действительности
и реальной цены на товары:
17.08.2018 Пытался заказать квадрокоптер Syma X11C. По информации на сайте товар был в наличии. Позвонил и заказал. Через 2-3 часа после заказа перезвонили и сказали, что товара нет в наличии и когда будет не известно. Вечером того же дня квадрокоптер все еще отображался со статусом "в наличии".
Недобросовестный продавец
и реальной цены на товары:
Заказали сушку для овощей Ветерок-2. Доставка из Минска в Брест. Курьер не захотел заходить в квартиру (как обычно). На улице снег и грязь. Сушку внешне осмотрели, не вдаваясь в подробности, так как раскладывать все было неудобно. В магазине парень, оформлявший заказ, убеждал, что все проверено и все в порядке. Понадеялись на добросовестность. Дома пересмотрели все поддоны. 2 нижних поддона оказались поломанными. Магазин менять поддоны отказывается. Говорит, привозите в Минск в сервисный центр. Какой ремонт возможен пластмассовых поддонов! Сложилось впечатление, что специально в регионы отправляют товар с дефектом.
Канчатковы кошт тавара не адпавядае заяўленаму
и реальной цены на товары:
Планаваў набыць у іх фотаапарат па безнаяўным разліку (юрыдычная асоба). У пятніцу (24 лістапада) звязаўся з менеджэрамі адмыслова каб удакладніць наяўнасць тавара, яго кошт і магчымасць аплаты па безнаяўным разліку. Яны ўсё пацвердзілі (кошт складаў 481,13 руб.) і папрасілі даслаць ім рэквізіты на e-mail. Я яшчэ раз удакладніў кошт і спытаў, калі будзе выстаўлена фактура на аплату. Адказалі, што ў панядзелак (27 лістапада). У панядзелак прыходзіць ад іх e-mail, дзе пішуць, што па безнаяўным разліку кошт фотаапарата складзе 669 руб. з улікам ПДВ, а 481,13 руб. - гэта кошт пры аплаце наяўнымі. Такім чынам, з-за некампетэнтнасці іх менеджэраў мы згубілі некалькі дзён часу, а ў выніку былі вымушаны адмяніць заказ.
Наличие товара не соответствует действительности
и реальной цены на товары:
Пытался заказать в этом магазине видеокарту PALIT GeForce GTX 1060 Dual. По информации на сайте была в наличии у продавца. Вечером обговорил с менеджером условия доставки. А в обед следующего дня был удивлен узнать, что данной видеокарты в наличии уже нет, несмотря на то, что на сайте даже вечером по-прежнему указано, что данная карта в наличии и по более низкой цене, чем я заказывал.
Не советую
и реальной цены на товары:
Заказал самсунг S7edge. На сайте было написано СТБ, с гарантией фирменного сервисного центра Самсунг.
Позвонил, спросил есть ли в наличии, все ли соответствует описанию на сайте? Оператор подтвердил: СТБ, официальная гарантия. Заказал. Договорились на следующий день на доставку. На следующий день мне звонят: извините сегодня не получается, давайте опять на завтра. Я спрашиваю - точно ли будет завтра, и опять СТБ? Офицал? Опять все подтвердили. В итоге все же нашли раньше привезли как договаривались.
Открываю коробку - там телефон с польским меню, с гарантией некой неизвестной фирмы.
Вообщем ни СТБ, ни гарантии нормальной, еще и комплект неполный. Курьер разводит руками и говорит, что можем предложить скидочку...
Два дня впустую.
Отлично
и реальной цены на товары:
Приобретала йогортницу Vitesse VS-413. Покупкой осталась довольна. Курьер доставил вовремя, все документы отдал. Буду обращаться еще.
Рекомендую
и реальной цены на товары:
Приобретала телефон Huawei P8. Грамотно проконсультировали, вовремя доставили, все понравилось. Замечательный магазин! Рекомендую!
Хороший выбор
и реальной цены на товары:
Купила машинку для стрижки Wahl 4004-0472. Хорошая машинка, стрижет замечательно. Понравился персонал магазина, менеджер проконсультировал, курьер предварительно позвонил, товар проверил.
Можно обращаться
и реальной цены на товары:
Покупала фен в подарок сестре. Расположило то, что продавец сразу предупредил меня, что включать устройство сразу при курьере не рекомендуется. Т.к. на улице был сильный мороз, сказали, что любая техника должна отстояться, иначе могут быть проблемы. Как вариант предложили забрать товар и их точек самовывоза (очень удобно, совсем рядом с метро Победы). Там без вопросов все проверили, расчитали, дали чек. Рекомендую
Кто важнее всех на фирме?
и реальной цены на товары:
Все положительные впечатления о компании были моментально потоплены таким айсбергом, как курьерская служба. В субботу 07.01.2017 г заказал на сайте конвектор Electrolux EIH/AG2-1000E. В воскресенье мне позвонил менеджер магазина и мы согласовали условия покупки, в том числе - доставку во вторник 10.01.2017 г. на 21.00. До 21.00 вторника (10 января) все было просто отлично. В 21.28 я позвонил курьеру, так как к оговоренному времени доставки он не появился и не предупредил об опоздании. Он предложил мне подождать еще час (т.е. до 22.30). На мое предложение о переносе доставки на следующий день на 18.00-19.00 было заявлено, что "в этом районе я (курьер) работаю с 21.00". Последовавший мой отказ от приобретения товара в данном магазине был встречен будничным безразличием. А ведь при оформлении предварительного заказа обе стороны взяли на себя определенные обязательства. Спрашивается: если я оплачиваю предоставляемую мне интернет-магазином услугу доставки, то почему она должна предоставляться на условиях курьера, неприемлемых для меня?
После общения с курьером желания обращаться в магазин напрочь отбило.
Цель моего отзыва - указать на недопустимое нарушение условий сделки (без всяческих последствий) и обращение с клиентами в указанной компании.