Наплевательское отношение к клиенту в случае неисправности оборудования
Сервис и квалификация персонала:
Скорость доставки:
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Постоянно покупали товар у данного магазина с доставочкой в г. Витебск и в этот раз по видимому нас решили кинуть. Заказали СПЛИТТЕР HDMI GEMBIRD DSW-HDMI-34 (HDMI-3XHDMI). Оказалось так, что в гарантийном талоне указана другая модель (к тому же без гарантии), а сам товар вообще другого производителя. Видимо по моей халатности такое произошло, что я не обратил внимание на это т.к. раньше с магазином подобных проблем не возникало и я относился к ним с доверием. На этот раз оказалось очень даже зря. При включение товара он отказался работать и никаких признаков жизни не издавал. При обращении к продавцу через сайт меня отправили ссылкой в какой то гарантийный отдел, где мною были заполнены все данные приложены фото документов подтверждающих покупку и фото самого неисправного оборудование. Уже прошел месяц, а с нами так и не связались, хотя писали еще раз и нас попросту проигнорировали. Вывод: больше здесь никогда не будем ничего покупать и советовать знакомым с ними, не связываться.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказывал i3-8100, и мать на z370 чипсете. Самая низкая цена по РБ. Доставка в срок, который обговорили с менеджером. Все работает, в заводских коробках.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Два раза с разницей в 2 недели заказывал фильтр (https://www.socket.by/krasota/tovary-dlya-zdorovya/sistemy-ochistki-vody/sistema-dlya-ochistki-vody-akvafor-osmo-50-a-isp-5/). Оба раза приняли заказ, договорились об условиях оплаты и доставки. Потом звонят и говорят - нет в наличии и не будет. Как так? В первый раз обещали исправить информацию на сайте, прошло 2 недели, информация о наличии не изменилась. Думаю может появились фильтры. Заказываю - опять та же песня...
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказал в этом интернет-магазине жесткий диск с самовывозом. Заказ был принят и оформлен, подтверждено наличие товара. На следующий день при приобретении товара менеджер положил на стойку жесткий диск как кирпич, во что он тут же и превратился. На предложение заменить товар, был получен отказ, т.к. товара нет вообще, а есть на виртуальном складе. Тут же был сделан заказ у них же, сфотографирован серийный номер испорченного, дабы его опять не привезли. Менеджер пообещал сделать доставку бесплатно в тот же день с 17 до 20. Прождав все это время дома, заказа не дождался.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Я заказал по телефону 20.08.17 ПЗУ "Defender Lavita 20000". Обещали привезти 22.08.17, но 21.08.17 мне позвонили и сказали, что не могут найти товар. Мне предложили перенести заказ на конец недели, я согласился. 25.08.17 я сам не мог забрать товар, его забрала моя девушка. Когда мне привезли товар, я увидел, что данное ПЗУ с царапинами, т.е. с признаками использования или восстановленное. Я сразу же позвонил им, они обвинили нас, что нужно было проверять товар при получении, но девушка не могла подумать, то под видом нового продадут б/у товар и с коробки его не доставала. Нам пообещали на замену привезти такой же товар 29.08.17 в гарантийный отдел, я согласился. Примерно в 19:00 25.08.17 я перезвонил им, сказал, что не могу забрать его сам в назначенный день, т.к. все дни работаю и хочу вернуть деньги в день покупки, мне отказали. Я приехал 25.08.17 в 19:30 на пункт самовывоза по адресу Короля 18, там, где находился кассовый аппарат, там, где забирали товар, но там отказались возвращать деньги и не предоставили "Книгу замечаний и продолжений". Мне перезвонили, предложил бесплатно доставить 29.08.17 по адресу Толстого 10, я согласился. 29.08.17 мне ничего не привезли и не перезвонили. 30.08.17 я сам позвонил в отдел продаж, мне сказали, что они передали товар в гарантийный отдел, что свою работу они выполнили и никакой доставки не будет (хотя обещали доставить) и сказали звонить в гарантийный отдел. Я позвонил в гарантийный, мне сказали, что доставкой они не занимаются, звонить в отдел продаж, когда я сказал, что меня они перенаправили, они пообещали перезвонить. 01.09.17 не дождавшись звонка, я сам позвонил в отдел продаж, но трубку на мой номер никто не поднял. 06.09.17 я сам приехал в гарантийный отдел, мне предложили заменить ПЗУ на такое же устройство, которое было также с царапинами. В возврате денег мне отказали, а мне забирать на замену товар также с признаками использования или восстановленное не было смыла.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказал материнскую плату ASRock Fatal1ty H170 Performance/Hyper. На ней разогнал процессор. В течении 4 дней доставил курьер в Лиду. Доставка 10р. Всё быстро оформили.
Промокоды
Общая оценка покупателей
Наплевательское отношение к клиенту в случае неисправности оборудования
и реальной цены на товары:
Постоянно покупали товар у данного магазина с доставочкой в г. Витебск и в этот раз по видимому нас решили кинуть. Заказали СПЛИТТЕР HDMI GEMBIRD DSW-HDMI-34 (HDMI-3XHDMI). Оказалось так, что в гарантийном талоне указана другая модель (к тому же без гарантии), а сам товар вообще другого производителя. Видимо по моей халатности такое произошло, что я не обратил внимание на это т.к. раньше с магазином подобных проблем не возникало и я относился к ним с доверием. На этот раз оказалось очень даже зря. При включение товара он отказался работать и никаких признаков жизни не издавал. При обращении к продавцу через сайт меня отправили ссылкой в какой то гарантийный отдел, где мною были заполнены все данные приложены фото документов подтверждающих покупку и фото самого неисправного оборудование. Уже прошел месяц, а с нами так и не связались, хотя писали еще раз и нас попросту проигнорировали. Вывод: больше здесь никогда не будем ничего покупать и советовать знакомым с ними, не связываться.
Отзыв о работе магазина
и реальной цены на товары:
Всё точно в срок и оперативно. Спасибо за хорошую работу.
Рекомендую
и реальной цены на товары:
Заказывал i3-8100, и мать на z370 чипсете. Самая низкая цена по РБ. Доставка в срок, который обговорили с менеджером. Все работает, в заводских коробках.
Недостоверная информация о цене и наличии товара
и реальной цены на товары:
Два раза с разницей в 2 недели заказывал фильтр (https://www.socket.by/krasota/tovary-dlya-zdorovya/sistemy-ochistki-vody/sistema-dlya-ochistki-vody-akvafor-osmo-50-a-isp-5/). Оба раза приняли заказ, договорились об условиях оплаты и доставки. Потом звонят и говорят - нет в наличии и не будет. Как так? В первый раз обещали исправить информацию на сайте, прошло 2 недели, информация о наличии не изменилась. Думаю может появились фильтры. Заказываю - опять та же песня...
Без обязательств
и реальной цены на товары:
Заказал в этом интернет-магазине жесткий диск с самовывозом. Заказ был принят и оформлен, подтверждено наличие товара. На следующий день при приобретении товара менеджер положил на стойку жесткий диск как кирпич, во что он тут же и превратился. На предложение заменить товар, был получен отказ, т.к. товара нет вообще, а есть на виртуальном складе. Тут же был сделан заказ у них же, сфотографирован серийный номер испорченного, дабы его опять не привезли. Менеджер пообещал сделать доставку бесплатно в тот же день с 17 до 20. Прождав все это время дома, заказа не дождался.
Остался с некачественным товаром
и реальной цены на товары:
Я заказал по телефону 20.08.17 ПЗУ "Defender Lavita 20000". Обещали привезти 22.08.17, но 21.08.17 мне позвонили и сказали, что не могут найти товар. Мне предложили перенести заказ на конец недели, я согласился. 25.08.17 я сам не мог забрать товар, его забрала моя девушка. Когда мне привезли товар, я увидел, что данное ПЗУ с царапинами, т.е. с признаками использования или восстановленное. Я сразу же позвонил им, они обвинили нас, что нужно было проверять товар при получении, но девушка не могла подумать, то под видом нового продадут б/у товар и с коробки его не доставала. Нам пообещали на замену привезти такой же товар 29.08.17 в гарантийный отдел, я согласился. Примерно в 19:00 25.08.17 я перезвонил им, сказал, что не могу забрать его сам в назначенный день, т.к. все дни работаю и хочу вернуть деньги в день покупки, мне отказали. Я приехал 25.08.17 в 19:30 на пункт самовывоза по адресу Короля 18, там, где находился кассовый аппарат, там, где забирали товар, но там отказались возвращать деньги и не предоставили "Книгу замечаний и продолжений". Мне перезвонили, предложил бесплатно доставить 29.08.17 по адресу Толстого 10, я согласился. 29.08.17 мне ничего не привезли и не перезвонили. 30.08.17 я сам позвонил в отдел продаж, мне сказали, что они передали товар в гарантийный отдел, что свою работу они выполнили и никакой доставки не будет (хотя обещали доставить) и сказали звонить в гарантийный отдел. Я позвонил в гарантийный, мне сказали, что доставкой они не занимаются, звонить в отдел продаж, когда я сказал, что меня они перенаправили, они пообещали перезвонить. 01.09.17 не дождавшись звонка, я сам позвонил в отдел продаж, но трубку на мой номер никто не поднял. 06.09.17 я сам приехал в гарантийный отдел, мне предложили заменить ПЗУ на такое же устройство, которое было также с царапинами. В возврате денег мне отказали, а мне забирать на замену товар также с признаками использования или восстановленное не было смыла.
Рекомендую
и реальной цены на товары:
Заказал материнскую плату ASRock Fatal1ty H170 Performance/Hyper. На ней разогнал процессор. В течении 4 дней доставил курьер в Лиду. Доставка 10р. Всё быстро оформили.