Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
12 сентября 2018 года мне привезли телефон Asus. На следующий день на экране появились пятна, о которых я сразу сообщил в гарантийный отдел и приложил фото. 15 сентября курьер забрал телефон в гарантийный отдел, там не нашли никаких повреждений, о чем мне написали по email и попросили продублировать фото. Потом я отправлял фото еще в сервисный цент. И вот через месяц (через МЕСЯЦ) я узнаю, что мой телефон не подлежит гарантийному ремонту, так как там царапина. Месяц вы искали царапину?) Где акт осмотра в моем присутствии, акт приема передачи? Не забрал деньги в положенные 14 дней только потому, что ранее совершал здесь покупки. Думал нормальные ребята, ан нет. В понедельник еду писать жалобу в книгу замечаний и предложений и буду обращаться в Общество защиты прав потребителей и в Суд. Никому не рекомендую данный магазин.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Покупали системный блок, менеджер переключил на специалиста, который предложил наилучший вариант комплектующих и дополнительно установить ПО. Общая стоимость оказалась немного больше и составила 314 руб. Через 3 дня т.к. они его собирали я самостоятельно забрал системный блок из пункта выдачи около ст. м. Восток. При этом чек не дали, а платил я наличными как физ. лицо. Гарантия оказался обычный бланк.
При подключение оказалось, что ПО на системном блоке не установлено, но деньги за это они взяли.
Соответственно никто не проверял при отгрузке клиенту.
После звонка договорились, что заберет курьер и отвезет на сервисный центр. Но не раньше чем через 2 дня. Через 2 дня системный блок забрал курьер.
На следующий день я связался с офисом и попросил тел. сервисного центра. Но дозвонится в течении всего дня было нереально. Просто не брали трубку на двух номерах.
На следующий день я самостоятельно поехал туда узнать что и как. Мне сообщили, что курьер еще не привез ему и только вечером может быть привезет. Договорились, что утром он мне позвонит и сообщит. Оказалось, что ПО не было установлено. Но все исправили. Договорились, что курьером передадут. Но опять не раньше чем через 2 дня т.к. сильно загружен. Это был четверг, а привезти должен был в субботу.
Наступила суббота, утром пришла СМС о том, что курьер будет с 14:00 до 19:00. Дождавшись 16:00 я набрал ему самостоятельно уточнить время. На что курьер мне сообщил, что такого заказа у него нет.
Я связался с офисом, где менеджер ответил, что в базе отмечено доставка, а по факту никто не грузил и системный блок на складе. Мол, глюк в программе.
Пообещали, в понедельник со мной свяжутся.
Считаю данную работу безответственной с момента заказа прошло 13 дней.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Из последних покупок - сковорода Tefal. Цена оказалась самой приемлемой из всех остальных магазинов. Оперативно обработали заказ, перезвонили. В общем, сервис на высшем уровне. Пользуемся в основном самовывозом. Будем и в дальнейшем заказывать товары в этом магазине.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказывал некоторые комплектующие для сборки ПК. Подобрал нужный мне комплект в данном магазине. После формирования заказа менеджер перезвонил для перепроверки заказа и условий доставки. В итоге, заказ выполнен точно и в срок. Все комплектующие рабочие, комп уже собран и исправно работает. Получил дисконтную карту для дальнейших покупок.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказывала наушники sven и колонки dialog. Впечатлило их качество и цена, гарантия на товар большая. Так же приятно, что есть накопительная карточка, при которой можно получить скидку.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Покупал fm модулятор. Заказал через корзину. Перезвонили через 3 минуты и договорились на самовывоз с ул. Сухая. Все четко. Дали золотую карту на скидки на последующие покупки.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Заказывал кулер. Консультант магазина в skype помогла выбрать, проконсультировала. Она же и оформила сам заказ. Весь процесс поиска/оформления занял минут 10-15. Доставка в Пинск, поэтому знаю, что не день в день. У нас недавно открылся пункт самовывоза, поэтому заказал на него. Обещали привезти на следующий день часам к 18-20, но уже в 14:00 пришла смс о том, что можно забирать. Очень доволен доставкой и качеством товара. Приятный бонус - дали скидочную карту постоянного покупателя (скидка на товар, бесплатная доставка в пункт самовывоза уже со следующего заказа).
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Не соответствует
Заказывал водонагреватель. Перезвонили через 20 минут и оформили заказ. Доставка также быстрая. Цена и наличие товара соответствует заявленным на сайте. Заказываю не в первый раз.
Соответствие заявленной и реальной цены на товары:
Соответствует
Покупал портативный жесткий диск Toshiba Canvio Ready 2TB. Через несколько минут перезвонили уточнить детали заказа. Договорились о самовывозе на следующий день. SMS с уведомлением о прибытии товара я не дождался и поехал забирать, но оказалось, что при оформлении была допущена ошибка и заказ был помечен, как "с доставкой" (в принципе, это и было указано в SMS о приеме заказа, которому я тогда не придал значения). После созвонки мне предложили бесплатную доставку на следующий вечер. Меня это вполне устраивало, так что инцидент считаю исчерпанным и благодарю поддержку за быстрое решение проблемы.
Промокоды
Общая оценка покупателей
Ужасный гарантийный отдел
и реальной цены на товары:
12 сентября 2018 года мне привезли телефон Asus. На следующий день на экране появились пятна, о которых я сразу сообщил в гарантийный отдел и приложил фото. 15 сентября курьер забрал телефон в гарантийный отдел, там не нашли никаких повреждений, о чем мне написали по email и попросили продублировать фото. Потом я отправлял фото еще в сервисный цент. И вот через месяц (через МЕСЯЦ) я узнаю, что мой телефон не подлежит гарантийному ремонту, так как там царапина. Месяц вы искали царапину?) Где акт осмотра в моем присутствии, акт приема передачи? Не забрал деньги в положенные 14 дней только потому, что ранее совершал здесь покупки. Думал нормальные ребята, ан нет. В понедельник еду писать жалобу в книгу замечаний и предложений и буду обращаться в Общество защиты прав потребителей и в Суд. Никому не рекомендую данный магазин.
По факту ни денег, ни товара.
и реальной цены на товары:
Покупали системный блок, менеджер переключил на специалиста, который предложил наилучший вариант комплектующих и дополнительно установить ПО. Общая стоимость оказалась немного больше и составила 314 руб. Через 3 дня т.к. они его собирали я самостоятельно забрал системный блок из пункта выдачи около ст. м. Восток. При этом чек не дали, а платил я наличными как физ. лицо. Гарантия оказался обычный бланк.
При подключение оказалось, что ПО на системном блоке не установлено, но деньги за это они взяли.
Соответственно никто не проверял при отгрузке клиенту.
После звонка договорились, что заберет курьер и отвезет на сервисный центр. Но не раньше чем через 2 дня. Через 2 дня системный блок забрал курьер.
На следующий день я связался с офисом и попросил тел. сервисного центра. Но дозвонится в течении всего дня было нереально. Просто не брали трубку на двух номерах.
На следующий день я самостоятельно поехал туда узнать что и как. Мне сообщили, что курьер еще не привез ему и только вечером может быть привезет. Договорились, что утром он мне позвонит и сообщит. Оказалось, что ПО не было установлено. Но все исправили. Договорились, что курьером передадут. Но опять не раньше чем через 2 дня т.к. сильно загружен. Это был четверг, а привезти должен был в субботу.
Наступила суббота, утром пришла СМС о том, что курьер будет с 14:00 до 19:00. Дождавшись 16:00 я набрал ему самостоятельно уточнить время. На что курьер мне сообщил, что такого заказа у него нет.
Я связался с офисом, где менеджер ответил, что в базе отмечено доставка, а по факту никто не грузил и системный блок на складе. Мол, глюк в программе.
Пообещали, в понедельник со мной свяжутся.
Считаю данную работу безответственной с момента заказа прошло 13 дней.
Отличный магазин
и реальной цены на товары:
Из последних покупок - сковорода Tefal. Цена оказалась самой приемлемой из всех остальных магазинов. Оперативно обработали заказ, перезвонили. В общем, сервис на высшем уровне. Пользуемся в основном самовывозом. Будем и в дальнейшем заказывать товары в этом магазине.
Буду покупать еще
и реальной цены на товары:
Заказывал некоторые комплектующие для сборки ПК. Подобрал нужный мне комплект в данном магазине. После формирования заказа менеджер перезвонил для перепроверки заказа и условий доставки. В итоге, заказ выполнен точно и в срок. Все комплектующие рабочие, комп уже собран и исправно работает. Получил дисконтную карту для дальнейших покупок.
Супер
и реальной цены на товары:
Заказывала наушники sven и колонки dialog. Впечатлило их качество и цена, гарантия на товар большая. Так же приятно, что есть накопительная карточка, при которой можно получить скидку.
Остался доволен
и реальной цены на товары:
Покупал fm модулятор. Заказал через корзину. Перезвонили через 3 минуты и договорились на самовывоз с ул. Сухая. Все четко. Дали золотую карту на скидки на последующие покупки.
Быстрая доставка и отличное качество
и реальной цены на товары:
Заказывал кулер. Консультант магазина в skype помогла выбрать, проконсультировала. Она же и оформила сам заказ. Весь процесс поиска/оформления занял минут 10-15. Доставка в Пинск, поэтому знаю, что не день в день. У нас недавно открылся пункт самовывоза, поэтому заказал на него. Обещали привезти на следующий день часам к 18-20, но уже в 14:00 пришла смс о том, что можно забирать. Очень доволен доставкой и качеством товара. Приятный бонус - дали скидочную карту постоянного покупателя (скидка на товар, бесплатная доставка в пункт самовывоза уже со следующего заказа).
Рекомендую!
и реальной цены на товары:
Заказывал водонагреватель. Перезвонили через 20 минут и оформили заказ. Доставка также быстрая. Цена и наличие товара соответствует заявленным на сайте. Заказываю не в первый раз.
Пунктуальность, вежливость и отличные цены
и реальной цены на товары:
Заказывал ноутбук с ssd диском. Курьер приехал как договаривались, ноут с русской клавой, коробку до меня никто не вскрывал. Всё быстро.
Рекомендую!
и реальной цены на товары:
Покупал портативный жесткий диск Toshiba Canvio Ready 2TB. Через несколько минут перезвонили уточнить детали заказа. Договорились о самовывозе на следующий день. SMS с уведомлением о прибытии товара я не дождался и поехал забирать, но оказалось, что при оформлении была допущена ошибка и заказ был помечен, как "с доставкой" (в принципе, это и было указано в SMS о приеме заказа, которому я тогда не придал значения). После созвонки мне предложили бесплатную доставку на следующий вечер. Меня это вполне устраивало, так что инцидент считаю исчерпанным и благодарю поддержку за быстрое решение проблемы.